お客様に代わって当店ニューヨーク在住スタッフがご希望の商品を購入し、お客様にお送りするサービスです。
個人輸入が初めてのお客様も安心してお買い物を楽しんでいただけます。

	個人輸入が初めてで不安		お客様はショップホームページで商品を選ぶだけ トラブル発生時の対応は当店で行います
	英語が苦手		ショップとのコミュニケーションは当店が代行します
	アメリカのショップでクレジットカードを使うのは心配		お支払いは日本円で 銀行振込または郵便振込をご利用ください
	お目当てのショップが日本への商品発送を行っていない		当店ニューヨークオフィスで商品を受取ります
	お目当てのショップがオンラインストアを持っていない		実際の店舗で購入します
	複数ショップで買い物をすると各ショップ毎に国際送料がかかってしまう		複数ショップで購入した商品もまとめて日本に発送するので送料を節約できます

ご注文からお届けまでの流れは以下のとおりです。
ご注文をお受けしてからお客様の元に商品が届くまでの日数は、最短で1週間から10日となります。

1. 商品のご選択
• Personal Shoppingトップページのショップリストに記載のショップホームページにて商品をお選びください
2. ご注文フォームのご入力
3. ご注文フォームのご送信
   • 折り返し「ご注文受付確認メール」をお送りします
     * 24時間以内に届かない場合は、 ps_info@afurn-newyork.comまでご連絡ください
4. ご注文内容のご確認
• 続いて「ご注文内容確認メール」をお送りしますので、ご注文内容をご確認ください
• ご注文内容に誤りがある場合は返信メールにてお知らせください
5. 前金として商品代金のお振込み
   • 「ご注文内容確認メール」でご案内する前金を7日以内にお振込ください
   • ご入金が確認でき次第、商品を手配します
6. サービス手数料、送料など残金のお振込み
• 商品手配完了時に残金をご請求させていただきますので、7日以内にお振込ください
• ご入金が確認でき次第、商品を発送します
7. 商品のお受取り

お買い物代行サービス手数料はご注文商品代金合計額の20%です。
ただし、商品代金合計が$50未満の場合、手数料は一律$10とさせていただきます。

例えば：
商品代金合計が$300の場合：$300×20%＝$60 → 手数料は$60
商品代金合計が$40の場合：$40×20%＝$8 → 手数料は$10

当店にお支払いいただく代金は下記5項目の合計を日本円に換算した金額です。*

1. 商品代金
2. セールスタックス(単価$110以下の洋服・靴の場合は4.625%、その他商品は8.625%)
3. お買い物代行サービス手数料
4. アメリカからの送料
5. 保険料、その他配送にかかる費用

代金はご注文時と商品手配完了時の2回に分けてお支払いいただきます。

*アメリカドルから日本円への換算には、請求書発送日の当店の為替レートを適用させていただきます。当店の為替レートは、みずほ銀行のTTSレートに3円プラスしたものとなります。
*上記以外に商品の金額や品目によっては関税が発生する場合があります。関税の詳細につきましてはこちらをご参照ください。

ご注文前にお支払い代金の概算をお見積もりいただけます。こちらをご利用ください。

バックオーダー商品

バックオーダー商品とは、一時的に在庫がなく、次回入荷を待って発送される商品のことです。
ご注文時にバックオーダー商品の扱いをご指定ください。

1. 最初の商品到着から14日間は待ち、その後届いた商品は順次日本に発送(発送回数分の送料がかかります)
   • ご注文商品数が1点のみの場合は商品が到着次第発送します
   • バックオーダー商品が複数ある場合は、なるべくまとめて発送できるよう考慮いたします
2. バックオーダー商品をキャンセル
   • ご注文商品数が1点のみの場合は前金としてお預かりしている商品代金をご返金いたします
   • 複数商品をご注文の場合はバックオーダー商品以外の商品を代行購入いたします。前金としてお預かりしている商品代金のうち、バックオーダー商品の代金は残金のお支払いに充てさせていただき、余剰金はご返金いたします。
3. ご注文を全てキャンセル(キャンセル料として$10がかかります)
   • 前金としてお預かりしている商品代金からキャンセル料$10を差し引いた金額をご返金いたします。

売り切れ商品

ご注文商品が売り切れの場合は以下のように対応させていただきます。

• ご注文商品数が1点のみの場合：
  ご注文の取消となりますがキャンセル料はいただきません。前金としてお預かりしている商品代金をご返金いたします。
• 複数商品をご注文の場合：
  売り切れ商品を除いた入手可能な商品を代行購入いたします。前金としてお預かりしている商品代金のうち、売り切れ商品の代金は残金のお支払いに充てさせていただき、余剰金はご返金いたします。

ご注意： ご注文フォームをお送りいただいた時点で在庫がある商品でも、前金のお支払いが完了し、当店が商品の手配を開始するまでの間に在庫切れまたは売り切れとなることがございます。特に人気商品、セール品をご注文の際にはバックオーダーや売り切れになる可能性があることをご理解ください。

ショップから届いた商品をお客様にお送りする前に検品を行います。
お買い物代行サービスに含まれる検品の範囲は下記の通りです。

• 商品の品名、品番の確認
• カラーの確認
• サイズの確認
• 数量の確認

ご注意：ショップから届く商品は個別にビニール袋などに梱包されています。当店の検品サービスには、外袋を開封しての商品状態のチェックは含まれておりません。

アメリカ郵政公社United States Postal Serviceの郵便小包Global Express Mail(EMS)またはGlobal Priority Mail(GPM)でお届けします。

送料は商品と梱包材を合わせたサイズまたは重量で決まるため、実際に商品を入手する前に正確な料金をお知らせすることはできません。 代金のお見積もりには下記料金表をご参照ください。

Global Express Mail(EMS)とGlobal Priority Mail(GPM)のサービス・料金比較

下記をご参考に配送方法をお選びください。

尚、ご注文時にGlobal Priority Mail(GPM)をご指定いただいていても、商品のサイズ・重量がGPMのサイズ・重量制限を超える場合はGlobal Express Mail(EMS)に変更させていただきます。

Global Express Mail(EMS)料金表

Global Express Mail(EMS)のご利用には�@送料と�A保険料がかかります。

�@送料 重量 料金 重量 料金 ポンド キロ ポンド キロ 〜0.5 〜0.23 $18.25 〜11 〜4.99 $60.75 〜1 〜0.45 $22.55 〜12 〜5.44 $64.30 〜2 〜0.91 $26.85 〜13 〜5.90 $67.80 〜3 〜1.36 $31.15 〜14 〜6.35 $71.35 〜4 〜1.81 $35.45 〜15 〜6.80 $74.90 〜5 〜2.27 $39.45 〜16 〜7.26 $78.45 〜6 〜2.72 $43.00 〜17 〜7.71 $82.00 〜7 〜3.18 $46.55 〜18 〜8.16 $85.55 〜8 〜3.63 $50.10 〜19 〜8.62 $89.10 〜9 〜4.08 $53.65 〜20 〜9.07 $92.65 〜10 〜4.54 $57.20 以降1ポンド超過毎に料金$3.55追加

�A保険料 補償 保険料 〜$100 自動付帯 〜$200 $1.05 〜$300 $2.10 〜$400 $3.15 〜$500 $4.20 〜$600 $5.25 以降超過補償$100毎に 保険料$1.05追加 〜$5,000(上限) $51.45

Global Priority Mail(GPM)料金表

Global Priority Mail(GPM) の送料は下記の通りです。

定形封筒(小) 定形封筒(大) $5.25 $9.50

定形外 重量 料金 ポンド キロ 〜0.5 〜0.23 $9.50 〜1.0 〜0.45 $11.50 〜1.5 〜0.68 $13.75 〜2.0 〜0.91 $16.75 〜2.5 〜1.13 $20.00 〜3.0 〜1.36 $23.25 〜3.5 〜1.59 $25.25 〜4.0 〜1.81 $28.50

GPMにつきましては、以下の2点を予めご理解いただき、お客様の自己責任でご利用いただきます。
1. 保険をかけることはできませんので、万一の破損、紛失、盗難に対しての補償は一切ありません。
当店では郵便事故に対する一切の責任を負いかねます。
2. 小包の追跡サービスはアメリカ国内に限定されますので、アメリカ出航後の配達状況は確認できません。
当店ではアメリカ出航後の配達状況に関するご質問にはお答えすることができません。

ご注文の取消

ご注文の取消は、日本への商品発送前に限り可能です。（商品発送後は返品扱いとさせていただきます。）
お預かり代金からキャンセル料$10を差し引いた金額をご返金いたします。ただし、ご注文商品にセール品など返品できない商品が含まれる場合は、その商品代金も返金分から差し引かせていただきます。

ご注文の変更

ご注文の変更は受け付けておりません。
ご注文の取消を行った後、改めてご注文フォームをお送りください。尚、ご注文の取消にはキャンセル料として$10がかかります。

返品

• 返品手数料といたしまして、1店舗あたり$15をいただきます。
  同一店舗でご購入された商品であれば、返品商品数にかかわらず返品手数料は$15です。
  複数店舗でご購入された商品を返品する場合の返品手数料は$15×店舗数となります。
• お客様へは返品商品代金から返品手数料を差し引いた金額をご返金いたします。
• 当店ニューヨークオフィスまでの商品返送はお客様の責任・ご負担とさせていただきます。返送には、配送状況が追跡可能な国際宅急便や国際スピード郵便物(EMS)をご利用の上、紛失や盗難に備えた保険をおかけください。

ご注意：

• 返品条件は各ショップで異なります。各ショップが定める返品受付期間内に手続きが完了するよう、お客様の責任で商品の返送方法、タイミングなどをご考慮ください。
• ショップに返品できない商品の代金は返金しかねます。返品できない商品をお客様のもとへ再度お送りする際は、送料・保険料に加えて手数料$5をお支払い願います。
• 下記に該当する商品は返品できません：
  • セール品
  • 一度ご使用・ご着用になられた商品
  • タグを取り外された商品(もともとタグの付いていない商品は除きます)
  • パッケージ(袋･箱)のない商品
  • お客様の方でお直しまたは洗濯･クリーニングをされた商品
  • お客様のもとでキズや汚れが生じた商品
  • 各ショップが定める返品受付期間を過ぎた商品（各ショップの返品受付期間はこちらをご参照ください）

交換

商品の交換は受け付けておりません。
交換ご希望の商品を返品の上、新規ご注文として当店にご注文フォームをお送りください。尚、返品の際には返品手数料などがかかります。

課税価格の算出方法と関税率

通常、個人輸入の課税価格は以下のように算出されます。

課税価格＝実際の商品価格の60%〜80%＋送料＋保険料等

課税価格が１万円以下の場合は、一部適用外のものを除いて関税、消費税が免除されます。
詳細は下記サイトをご参照ください。

個人輸入センター ホームページ www.diyer.com 分類別参考関税率 www.diyer.com/info/tools/kanzei.html ジェトロ 個人輸入情報ホームページ www.jetro.go.jp/basic_trade/private/ 関税率について www.jetro.go.jp/basic_trade/private/info/info-2.html

税金の合計額に応じて納付方法が異なります。

• 税金が１万円以下の場合→商品お届け時に配達員に納付してください。
• 税金が１万円を超える場合→課税通知書が送付されますので、指定された配達郵便局で納付してください。

詳細は下記サイトの「郵便小包を利用して輸入する方法」をご参照ください。

成田税関支署 ホームページ www.narita-airport-customs.go.jp 個人輸入・個人通関の手続きは？ www.narita-airport-customs.go.jp/cus_qa/kojin.html 東京税関 ホームページ www.tokyo-customs.go.jp 個人輸入貨物の税関手続 www.tokyo-customs.go.jp/zei/2.htm